致燃气用户的一封信
尊敬的用户您好∶
首先,感谢您!使用清洁环保的绿色能源天然气。感谢您!一直以来对我公司的支持与厚爱。至此佳节即来临之际,宁夏长燃天然气有限公司全体员工,祝您全家健康幸福!
和气人情暖! 家和万事兴!
在享受幸福快乐生活的同时,提醒您!注意用气安全:
1、建议您对家中的燃气设施进行安全自检,(燃气泄漏检查方法:用毛刷蘸稀释后的洗洁精,肥皂泡沫水涂抹在燃气管道接口处)若发现泄漏或其他异常情况请到户外拨打公司24小时服务热线联系维修。
2、我公司提供的管道燃气是经过加臭处理的,发生泄漏时有较浓的气味。如果您发现家里(特别是厨房)出现异味时,请迅速打开窗户,检查气阀是否关闭,如发现有泄漏,请您到户外拨打燃气公司服务热线,务必注意:此时,千万不能再户内打电话、开关电器设备、吸烟等。
3、注意对燃气设施的保护,不要擅自拆除、改装、移动、包装燃气设施,不要在燃气管道上搭挂重物、栓锁自行车、摩托车等物品,或做接地线使用。
4、提醒您!节日期间放烟花爆竹时,请务必注意远离燃气井以及其他管道井,避免燃爆事故发生。
由于疫情原因,为保障您的健康和安全,减少出行,宁夏长燃员工坚守岗位,确保相关服务工作不间断进行,我们没有推脱和理由,有的,就是全区人民用气的安全和保障,具体介绍如下:
◎供气保障
客服大厅过节期间正常值班,每天定时定点进行消毒,及时通风,保证室内空气流通,为前来办理业务的用户提供安心,安全的业务办理环境。时刻做好检查和养护工作,合理调配气量,确保燃气输配系统安全平稳运行,保障用户正常用气。
◎热线服务
客服时刻值守,为用户提供高效、贴心的服务。负责受理各类用户的咨询及开通、维修、抢险等业务,关于使用天然气的任何疑问、需求,您可以拨打客服热线:0953-6320775。
◎抢修服务
我公司维修人员随时待命,按约定时间戴口罩上门服务。
由于疫情特殊原因,小区检查繁琐甚至不允许维修员进入,可能会导致维修员不能按时到达,遇此情况请用户给予充分理解和及时帮助协调。
新的一年,我们会把服务工作和日常安全管理工作做的更好,让您更满意,是我们长燃公司全体员工的心愿。
抗疫情,保供气,宁夏长燃人在坚守!
客户服务热线:0953-6320775
宁夏长燃天然气有限公司